Esta página explica como excluir sua conta do Rotas Ninja e o que acontece com os seus dados. Você pode fazer isso sozinho pelo aplicativo, sem precisar falar com ninguém.
O planejador de rotas não exige conta. Se você só usa o app para planejar viagens, não há conta nenhuma para excluir: nem sua localização nem suas rotas são guardadas em nossos servidores.
A exclusão é imediata e definitiva: não há período de espera nem como desfazer. Você sai da conta na mesma hora.
O mesmo caminho funciona no site rotas.ninja, na versão de navegador.
Se você não consegue mais entrar na conta, seja porque perdeu o acesso ao e-mail, desinstalou o app ou esqueceu a senha, escreva para [email protected] com o assunto "Exclusão de conta", informando o e-mail cadastrado.
Processamos o pedido em até 30 dias e confirmamos por e-mail quando concluído. Podemos pedir alguma confirmação de que a conta é sua, justamente para que ninguém consiga apagar a conta de outra pessoa.
Some tudo que identifica você:
As correções em descrições de carregadores continuam publicadas, mas deixam de ter qualquer vínculo com a sua conta: viram contribuições anônimas.
A razão é prática: essas descrições são um texto único por carregador, construído em conjunto por várias pessoas ao longo do tempo. Apagar a sua parte deixaria buracos numa informação que outros motoristas passaram a usar para decidir onde parar. Como o texto não identifica você depois que a conta some, mantê-lo não expõe nada seu.
Registros técnicos de servidor (endereço de IP e horário das requisições), guardados por período curto para segurança, expiram sozinhos no ciclo normal.
O tratamento completo dos seus dados está descrito na Política de Privacidade. Para qualquer pergunta sobre exclusão, ou para exercer os demais direitos previstos na LGPD: